Grooming by nemal zabiť vášho psa, ale na PetSmart v Ohiu to zjavne bolo

Úprava vášho psa by nemala byť zdravotným rizikom. Naopak, dobrá starostlivosť je zvyčajne jednou z vecí, ktorá udržuje vášho psa zdravého a šťastného. Ale práve teraz je Cindi Tousel zdrvená smútkom, pretože jej 6-ročná Newfoundlandka, Gracie, zomrela krátko potom, ako bola upravená v PetSmart v Mentore v štáte Ohio.



Tousel už predtým vzal Gracie do PetSmart na úpravu, ale bežný upravovač bol preč. Po rozhovore s jedným zo služobných ošetrovateľov odišla s pocitom istoty, že jej milovaný pes je v dobrých rukách. Nechala jednu špeciálnu inštrukciu: Nesušte Gracie. Novofundlanďania sú veľmi citliví na teplo.

Ale keď sa Tousel o štyri a pol hodiny neskôr vrátila k PetSmartu, personál jej povedal, že Gracie bola prevezená k pohotovostnému veterinárovi.



'Bola extrémne chorá,' povedal Tousel pre CBS. 'Jej chôdza bola vypnutá.' Ťažko dať jednu nohu pred druhú. Urobila 15 krokov a zrútila sa na podlahu. “

Keď dostala Gracie na pohotovostnú kliniku, veterinár jej povedal, že Gracieho telesná teplota bola 109 stupňov a jej vnútorné orgány sa vypínali. Mozog jej opúchal a vnútorne krvácala. Na druhý deň bola Gracie mŕtva.



Iba mesiac predtým bola Gracie odhlásená jej pravidelným veterinárom, ktorý jej dal čistý zdravotný stav. Veterinár na pohotovostnej klinike nazval smrť Gracie „teplom“.

pravda o šteniatkach

'Nerozumiem,' povedal Tousel televíznej stanici WOIO. 'Neviem, čo sa tam vzadu deje.' Predpokladal som, že obchod, v ktorom nakupujete, je pohodlný, takže vzadu, kde sú zvieratá, je to rovnako. “



Čo na to hovorí? Ako by niekto mohol pochopiť, alebo požiadať majiteľa zvieraťa, aby tak urobil? PetSmart je národný reťazec, ktorému dôverujú tisíce ľudí. Zdá sa byť rozumné očakávať, že sa takáto vec nestane. Ako však odpoviete, keď sa to stane?

Smrť jej psa stála Tousela viac ako 2 200 dolárov za účty veterinára. Na svoju zásluhu spoločnosť PetSmart uviedla, že bude platiť účty. Úprimne povedané, zdá sa to ako taká maličkosť v porovnaní so smútkom, ktorý tak zreteľne vychádza z Touselových slov. Tousel je nestydatý milovník psov. Popísala svoju rodinu tak, že obsahuje viac štvornohých ako dvojnohých členov, ale Gracie mala v jej srdci špeciálne miesto.

'Všetci milovali Gracie,' povedal Tousel. 'Prebehla tento dvor.' Hrali sa s jeleňmi, zajačikmi, veveričkami. Toto bol jej život. “

prečo psy jedia špinu

Vyhlásenie vydané korporátnym riaditeľstvom spoločnosti PetSmart sa javí ako správne, ale zároveň žalostne neadekvátne.

„Bezpečnosť a pohoda domácich miláčikov v našej starostlivosti je našou najvyššou prioritou,“ hovorí. 'Vykonávame úplné vyšetrovanie tohto incidentu a na základe našich zistení podnikneme príslušné kroky.'

Ústredie spoločnosti zaslalo sústrastné kvety aj domácnostiam Tousel.

Smrť Gracie musí byť nevyhnutne vyšetrená. Tousel podľa vlastného vyjadrenia povedala ženíchovi, že Gracie by sa nemala sušiť teplom, ale pes bol úplne suchý, keď sa vrátila z ošetrovania. S pokynmi alebo bez nich by sme dúfali, že reťaz veľká ako PetSmart už mala zavedené nejaké protokoly, ako zaobchádzať s určitými plemenami. Odteraz nevieme, aký je priestor na úpravu, a či PetSmart dodržiava správne opatrenia, alebo či by sa to mohlo stať častejšie.

Kvetiny, vyšetrovanie a vyhlásenie sú trefné odpovede, ale iba to. Je to veľmi formálny prístup podľa počtu. Nezodpovedá to smútku majiteľa psa, ktorý stratil psa takým nezmyselným spôsobom. Ale potom sa vlastne nič nedeje. Je ťažké povedať, čo by mal PetSmart robiť, pretože smútok je taký hlboký a presahuje všetky hranice.

Tousel to hovorí najlepšie: „Jediné, čo pomôže, je, ak sa to nestane nikomu inému, kto miluje svojho psa tak, ako sme milovali našu Gracie. Pretože to bola nezmyselná tragédia, ktorá sa nemusela stať. “

Aký je podľa vás najlepší spôsob reťazca ako PetSmart, ako riešiť tento druh strát, aby si udržal dôveru svojich zákazníkov? Stretli ste sa niekedy s problémami v spôsobe, akým jeho obchody manipulujú s vašim miláčikom?

Cez News10 (ABC) a WOIO

Viac informácií o psoch sa dozviete:

  • Prečo psy oblizujú ľudí?
  • 6 spôsobov, ako zmariť psa mimo vodítka, ktorý vás a vášho psa ponáhľa
  • Pracoval som vo veľkom obchode s domácimi zvieratami a to, čo urobia so šteniatkami, vás šokuje